Perguntas Frequentes

Aqui você encontra as principais dúvidas de nossos clientes. Se não encontrou o que precisava saber, entre em contato com a gente!

  • As consultas podem ser agendadas pelo nosso site após o cadastro, telefone 2292-8080, Whats Med 95001-0991 ou pessoalmente.
  • É possível agendar para outra pessoa, basta informar os dados da mesma.
  • Caso seja solicitado pelo médico, o retorno pode ser agendado apenas por telefone.
  • Para agendar exames, basta entrar em contato pelos canais de atendimento.
  • Nosso horário de atendimento é de segunda-feira – sexta-feira 07:00 – 18:00 – Sábado 07:00 – 13:00
  • Todas as dúvidas podem ser esclarecidas pelos canais de atendimento. Telefone, e-mail e WhatsApp.
  • Não atendemos Emergências.
  • A Med São Paulo tem uma excelente estrutura com equipamentos e profissionais para a realização de consultas de diversas especialidades e mais de 2500 tipos de exames. Realizamos a maior parte dos exames disponíveis, seja em nossa própria unidade ou em unidades avançadas (hospitais e laboratórios parceiros).
  • Os exames laboratoriais são coletados em nosso Centro Médico todos os dias.
  • Exames de Ultrassonografia são realizados em nosso Centro Médico através de agendamento.
  • Os resultados dos exames somente podem ser retirados pelo próprio paciente e/ou responsável apresentando documento de identificação.
  • Na ocasião do agendamento dos exames, será informado o preparo necessário para realização.
  • É necessária a apresentação do pedido médico carimbado e assinado pelo médico solicitante na ocasião da coleta dos exames. Podendo ser um pedido de qualquer outra instituição pública ou privada. Existem exames específicos que são avaliados a necessidade.
  • O prazo para o resultado dos exames é informado no ato da Coleta, podendo variar o tempo para cada tipo de exame.
  • Você pode realizar os exames usando guia ou pedido de outro médico ou SUS, basta apresentar a guia médica carimbada e seu documento de identificação com foto.
  • Trabalhamos com uma equipe médica composta por diversos especialistas, o paciente pode escolher as diversas opções. Em caso de dúvidas sobre qual especialidade é a mais indicada, sugerimos que tal encaminhamento seja feito por um clínico geral.
  • Quem determina a necessidade do retorno da consulta é o profissional médico. Quando houver necessidade de que o paciente se submeta a exames cujos resultados não podem ser apreciados na consulta, o ato médico terá continuidade em um segundo encontro, que deverá ocorrer dentro de prazo fixado pelo médico, neste caso, não deve haver cobrança de novos honorários.
  • O retorno deve ser realizado com o mesmo médico que realizou a consulta, em casos específicos serão analisados.
  • A Med São Paulo fornece atestado, também são fornecidas declarações de comparecimento e, se o médico avaliar que há a necessidade de afastamento, o atestado será entregue por ele.
  • Não cobramos taxas nem mensalidades para a realização de nenhum de nossos serviços. É simples: você só paga quando usa.
  • Os meios de pagamento podem ser: Dinheiro, cartão de Crédito e Débito (diversas bandeiras). Consulte sobre parcelamentos.
  • Emitimos Nota fiscal eletrônica para os serviços prestados, podendo ser em nome do responsável pelo paciente, desde que informado previamente ao faturamento.
  • Os valores das consultas, exames e procedimentos, são orçados a partir da indicação médica para cada tipo de tratamento, sendo apresentado um orçamento para cada solicitação de valores.